Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Industry Synapse (nachfolgend „Verkäufer") und dem Käufer über den Online-Shop unter www.industrysynapse.de sowie über den eBay-Shop industrysynapse geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Durch Absenden einer Bestellung oder eines verbindlichen Angebots gibt der Käufer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Auftragsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst mit Versand der Ware oder einer separaten Annahmeerklärung zustande.

Bei Auktionen (eBay / Website-Versteigerungen) gilt das höchste Gebot bei Auktionsende als verbindliches Angebot; der Vertrag kommt mit Ablauf der Auktionszeit zustande.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und sind – sofern nicht anders angegeben – Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsarten

• PayPal
• Banküberweisung (Vorkasse) – IBAN auf Anfrage
• eBay-Kasse mit integriertem Käuferschutz
• Auf Rechnung (nur für gewerbliche Kunden nach Bonitätsprüfung, 14 Tage netto)

Bei Zahlung per Vorkasse ist der Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. § 288 BGB

§ 4 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift. Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand vereinbart wurde.

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern kein fester Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Verfügbarkeit im Lager beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands; internationale Lieferungen können 5–14 Werktage in Anspruch nehmen.

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Versanddienstleister auf den Käufer über. § 447 BGB

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. § 449 BGB

§ 6 Gewährleistung und Garantie §§ 437, 439 BGB

Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für Waren. Im Mangelfalle hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie gilt ausschließlich dann, wenn diese vorher ausdrücklich vereinbart wurde und explizit in der Artikelbeschreibung erfasst ist. Ohne entsprechenden Hinweis in der Beschreibung wird keine Garantie gewährt.

Soweit eine Garantie in der Artikelbeschreibung ausgewiesen ist, gilt diese für Mängel, die auf Materialfehler oder fehlerhafte Verarbeitung zurückzuführen sind. Von der Garantie ausgenommen sind:

• Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Montage durch den Käufer
• Normale Abnutzung und Verschleißteile
• Schäden durch äußere Einwirkungen (Überspannung, Feuchtigkeit, mechanische Beschädigung)

Zur Geltendmachung von Ansprüchen wenden Sie sich bitte an: info@industrysynapse.de

§ 7 Widerrufsbelehrung § 355 BGB

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monates ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir die Überweisung oder PayPal, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Speziell nach Kundenwunsch angefertigten oder individualisierten Produkten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
• Öffentlichen Versteigerungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 10 BGB) — für Artikel, die über unsere Live-Auktionen ersteigert wurden

Weitere Informationen: Vollständige Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB — Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 8 Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers beruhen.

Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen. § 521 BGB analog

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Streitbeilegung § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zur Verfügung. Unsere E-Mail-Adresse: info@industrysynapse.de

Wir erklären, an einem Streitbeilegungsverfahren vor der folgenden Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8 · 77694 Kehl
www.verbraucher-schlichter.de

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht des Aufenthaltsstaats des Käufers entgegensteht.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Wuppertal.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen dieser AGB werden dem Käufer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Käufer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

Abschnitt II – Ergänzende Hinweise für eBay-Transaktionen

Die nachfolgenden Hinweise gelten ergänzend für Käufe, die über die eBay-Plattform abgewickelt werden.

Mängelhaftungsrecht

Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für Waren.

Preisinformation

Der Käufer ist grundsätzlich zur Vorkasse verpflichtet. Bei Angeboten, die bei einem Preis von 0,00 € beginnen, findet eBay AGB § 6 Nr. 9 Anwendung.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandkosteninformation

Die Versandkosten sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung auf eBay angegeben. Bei Fragen zu Versandoptionen oder -kosten steht unser Kundenservice zur Verfügung.

Technische Schritte zum Vertragsschluss

Folgende technische Schritte führen zum Vertragsschluss auf eBay:

• a) Auktion: Sie geben ein Gebot ab. Bei Ablauf der Auktionslaufzeit kommt der Vertrag mit dem Höchstbietenden zustande, sofern das Mindestgebot erreicht wurde.
• b) Sofortkauf: Sie klicken auf die Schaltfläche „Sofort-Kaufen" und bestätigen den Kauf. Der Vertrag kommt sofort mit Abschluss des Kaufvorgangs zustande.
• c) Preisvorschlag: Sie machen über die eBay-Funktion einen Preisvorschlag. Der Vertrag kommt durch unsere Annahme Ihres Preisvorschlags zustande.
• d) Gast-Kauf: Käufe sind auch ohne registriertes eBay-Konto als Gast möglich. Die technischen Schritte entsprechen dabei denen des Sofortkaufs.
• e) Warenkorb: Sie können Artikel in den eBay-Warenkorb legen und mehrere Artikel gemeinsam bestellen. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.
• f) eBay-Hilfe: Weitere Informationen zum Kaufvorgang finden Sie in der eBay-Hilfe unter www.ebay.de/help/home.

Unterrichtung über die Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns gespeichert. Bestelldaten und AGB werden Ihnen per E-Mail übermittelt. Nach Abmeldung aus dem eBay-System sind frühere Bestellungen über Ihr eBay-Konto unter „Mein eBay" abrufbar.

Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern

Vor Abgabe des Gebots bzw. Bestätigung des Kaufs können Sie Ihre Eingaben im eBay-Kaufprozess jederzeit überprüfen und mithilfe der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Eine Zusammenfassung der Bestellung wird vor dem abschließenden Klick angezeigt.

Vertragssprache / Verhaltenskodizes

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

Irrtumsvorbehalt / Zwischenverkauf

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Bei Tipp- und Druckfehlern sowie irrtümlichen Fehlerpreisen behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung abzulehnen und die Bestellung zu stornieren. Wir informieren Sie in diesem Fall umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

Bei Angeboten, die gleichzeitig auf mehreren Plattformen eingestellt sind, behalten wir uns den Zwischenverkauf vor. Im Falle eines Zwischenverkaufs werden wir Sie unverzüglich informieren und die Bestellung stornieren.

Hinweise gemäß § 18 Batteriegesetz (BattG)

Batterien und Akkumulatoren, die Teil unseres Lieferumfangs sind, dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Als Endverbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkumulatoren zurückzugeben.

Batterien können nach Gebrauch unentgeltlich an unserer Verkaufsstelle oder in Ihrer Gemeinde (Sammelstellen im Einzel- und Großhandel) abgegeben werden.

Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne sowie dem chemischen Symbol des enthaltenden Schadstoffs gekennzeichnet:

• Hg = Quecksilber
• Cd = Cadmium
• Pb = Blei

Datenschutzinformation zur Auftragsverarbeitung

Für die Abwicklung von Bestellungen nutzen wir den Dienst Afterbuy der ViA-Online GmbH, Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld (Auftragsverarbeiter). Afterbuy verarbeitet Ihre Bestelldaten ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags und auf unsere Weisung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Afterbuy finden Sie unter www.afterbuy.de/datenschutz.

Abschnitt III – Datenschutzerklärung für eBay-Transaktionen

Ergänzend zur allgemeinen Datenschutzerklärung gelten die nachfolgenden Hinweise für Käufe über eBay.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von eBay-Transaktionen ist:

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen einer eBay-Transaktion werden von uns folgende personenbezogene Daten verarbeitet, die uns eBay im Zuge des Kaufprozesses übermittelt:

• Name und Anschrift des Käufers
• E-Mail-Adresse
• Lieferanschrift
• Bestelldetails (Artikel, Preis, Bestellnummer)
• Zahlungsinformationen (soweit für die Vertragserfüllung notwendig)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung und Erfüllung des Kaufvertrags (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Versand der bestellten Waren
• Rechnungsstellung und Buchhaltung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Kundenkommunikation bezüglich der Bestellung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist:

• Afterbuy (ViA-Online GmbH), Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld – zur Auftragsabwicklung (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO)
• Versanddienstleister (z.B. DHL, DPD, UPS) – zur Lieferung der Waren
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg – bei Zahlung per PayPal

Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (SSL/TLS). Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf die für die Vertragserfüllung notwendigen Mitarbeiter beschränkt.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@industrysynapse.de

7. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Kaufvertrags und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Steuerlich relevante Unterlagen werden gemäß §§ 147 AO, 257 HGB für 10 Jahre aufbewahrt. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen zu lassen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist in unseren eBay-Angeboten sowie auf unserer Website unter datenschutz.html abrufbar.

Kontakt

Industry Synapse
Inh. Abdelkader Gayab
Pfälzer Steg 3
42755 Wuppertal
Deutschland

Tel.: +49 176 57940307
E-Mail: info@industrysynapse.de